Garantiebestimmungen

Datum des Inkrafttretens: 06.06.2025

Vielen Dank, dass Sie sich für Supradil entschieden haben. Wir stehen für die Sicherheit, Integrität und Leistung jedes unserer Produkte. Ihre Zufriedenheit und die Gesundheit Ihrer Haut haben für uns oberste Priorität.

Wir sind stolz darauf, eine 30-tägige eingeschränkte Garantie auf alle berechtigten Supradil-Hautpflegeprodukte anbieten zu können.

✅ Was ist abgedeckt:

Diese Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler des Herstellers ab, beispielsweise:

  • Beschädigte oder defekte Verpackung bei Ankunft

  • Fehlerhafte Pumpmechanismen oder Tropfer

  • Produktleckage aufgrund eines Herstellungsfehlers

  • Falsches Produkt erhalten

❌ Was ist nicht abgedeckt:

Diese Garantie deckt nicht ab:

  • Produktunzufriedenheit aufgrund persönlicher Hautreaktionen

  • Schäden durch unsachgemäße Lagerung (z. B. Hitze, Frost, Sonneneinstrahlung)

  • Produkte, die nicht direkt von supradil.com oder autorisierten Händlern gekauft wurden

  • Normale Produktnutzung oder Erschöpfung im Laufe der Zeit

📄 Garantievoraussetzungen:

Um einen Anspruch geltend zu machen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Sie müssen einen gültigen Kaufbeleg (Bestellbestätigung oder Kassenbon) vorlegen.

  • Das Problem muss innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden

  • Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer

  • Die Garantie gilt für Bestellungen weltweit

🔧 So gehen wir mit Garantieansprüchen um:

Sobald Ihr Anspruch geprüft wurde, können wir:

  • Senden Sie kostenlos ein Ersatzprodukt

  • Bieten Sie eine Gutschrift in Höhe des Artikelwerts an

  • Fordern Sie einen Fotobeweis des Problems für die interne Qualitätsprüfung an

📩 So reichen Sie einen Garantieanspruch ein:

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@supradil.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen und eine klare Beschreibung oder ein Foto des Problems an.